Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 janvier 2024

Chez Tout Pour Velos, nous partageons votre passion pour le cyclisme. Tout comme nous nous engageons à vous fournir les meilleurs équipements et composants vélo, nous nous engageons également à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site magasinvelofr.com.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale et personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison et facturation : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Traitées exclusivement par nos partenaires de paiement agréés (PayPal, Visa, MasterCard, JCB) – nous ne stockons aucune information bancaire
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées
• Préférences cyclistes : Types de produits consultés (VTT, route, composants techniques)

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer votre commande d’équipements cyclistes
• Vous offrir un service client personnalisé et réactif
• Vous informer des nouveautés produits correspondant à votre pratique (VTT All Mountain, Crosscountry, etc.)
• Améliorer continuellement notre site et nos services
• Assurer la sécurité de vos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé de vos transactions
• Partenaires logistiques : Pour la livraison de vos commandes dans le monde entier (hors Asie et certaines zones reculées)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes :

• Chiffrement SSL de pointe pour toutes les transmissions de données
• Stockage des données within the European Union
• Suppression régulière des données non nécessaires
• Aucun stockage de vos données de paiement sur nos serveurs

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les informations incorrectes
• Supprimer vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données
• Limiter l’utilisation de vos données
• Portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser vos préférences (langue, devise)
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser notre offre produit
• Vous proposer des contenus pertinents selon votre pratique cycliste

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des obligations légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de révision.

Merci de votre confiance – à très vite sur les sentiers et routes du monde !

L’équipe Tout Pour Velos