Livraison

Chez Tout Pour Velos, nous comprenons que chaque cycliste, qu’il soit débutant ou expert, attend avec impatience ses nouveaux équipements. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi fluide et rapide que possible, où que vous soyez dans le monde. Fondée à Paris, notre entreprise allie passion pour le cyclisme et expertise technique pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle, de la commande à la réception.

Options de Livraison

Nous proposons deux options de livraison flexibles pour s’adapter à vos besoins :

• Livraison Standard (12.95 €) : Utilisant des services rapides comme DHL ou FedEx, cette option garantit une livraison dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Idéale pour ceux qui souhaitent recevoir leurs produits rapidement et en toute sécurité.
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € ou plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS. Cette option prend généralement 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition. Parfaite pour les commandes plus importantes où le coût n’est pas une priorité.

Processus de Livraison

Notre processus est conçu pour être transparent et fiable :

• Traitement de la Commande : Une fois votre commande passée et le paiement confirmé (via Visa, MasterCard, JCB ou PayPal), notre équipe technique prépare soigneusement vos articles dans notre entrepôt parisien. Nous vérifions chaque produit pour garantir sa qualité et sa compatibilité.
• Expédition : Nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance comme DHL, FedEx et EMS pour assurer un suivi en temps réel. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
• Livraison : Selon l’option choisie, votre colis arrivera à votre porte dans le délai estimé. Nous veillons à ce que tous les emballages soient robustes pour protéger vos équipements cyclistes durant le transport.

Engagement Qualité

Notre mission est de rendre le cyclisme accessible à tous, et cela inclut une livraison fiable. Nous sommes fiers de :

• Offrir des prix compétitifs sur des marques renommées comme Lapierre, sans compromis sur la qualité.
• Garantir une livraison rapide et sécurisée partout dans le monde, avec un service client réactif pour toute question.
• Promouvoir une mobilité durable en facilitant l’accès à des équipements de haute qualité, des VTT aux composants techniques.

Retours et Support

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous 15 jours après réception. Contactez-nous à [email protected] pour toute assistance. Notre équipe est là pour vous aider, que ce soit pour des conseils techniques ou des questions de livraison.